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地磅称重管理软件中常见问题及解决办法

时间:2017-07-08 12:49   来源:http://www.jrscale.com   访问量:

称重软件使用过程中,由于用户的专业知识程度不一,会遇到一些常识性 问题。本文列举地磅称重管理软件中常见的几种问题,并给出解决方案。本文旨在帮助用 户提高称重软件的日常维护效率。文中问题,不仅针对本公司软件对于其他同类软件也可 作参考。

随着计算机的普及,越来越多的用户使用称 重管理软件辅助计量管理。在用户使用称重软件 的过程中,有一些问题,是用户经常遇到的,反 馈最多的。下面具体列举并给出解决办法。

、串口通讯问题

现象:称重软件无法读取仪表数据或数据与 仪表不同步。

分析:称重软件无法读取仪表数据原因有 三种:①通讯线不正确;②串口硬件损坏(包括 仪表串口和计算机串口③仪表通讯参数设置不 正确。

第一种问题解决办法:

通讯线不正确,比较常见。不同厂家的仪表, 通讯线的做法不一样。同一个厂家,不同型号的仪 表连线方式也不一样需要按照仪表说明书,制作 通讯线。各种型号的通讯线 连接方法都是一致的,如表1所示:

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连续发送方式下,只要仪表7——计算机2, 仪表8——计算机5,这两根线正确即可。

第二种问题解决办法:

串口硬件损坏也是常见问题之一。如遭雷 击、静电都容易造成损坏,硬件损坏只能更换。 但是在更换之前,如何检测、确认、避免误判以 便减少不必要的麻烦和成本。称重软件,内置 “BOAST串口调试工具V3.71可以帮助用户检测 串口问题。如:是通讯线问题,还是硬件损坏, 还是参数不正确,如图1所示。

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在仪表通讯线正确的前提下,串口调试工具, 可以接收到数据。如果收不到数据说明串口硬件 有问题。

当前,市场上的许多称重仪表,常内置几种 通讯格式。大多兼容耀华公司XK3190-A9仪表格 式或8142仪表格式。如何通 过串口调试工具,判断是何种通讯格式呢?在正 常接收数据的同时,请点击工具栏激图标,如图 2所示,串口调试工具,将给出仪表型号提示。此 调试工具,已内置市面上常见的几款称重仪表的协 议特征码,类似杀毒软件的査毒功能。公司会 继续增加特征码,以便支持更多的仪表型号判断。

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第三种问题解决方法:

当前市场上的称重仪表,通讯协议一般兼容XK3190-A98142pro+ 仪表,如 D2002EDS822, XK315A2 等。因此,用户可以通过设置仪表中的通讯参数, 选择通讯协议。软件中只要支持这两款仪表 可以正常通讯。

同时请注意,仪表通讯方式,应设置为连续 通讯方式。

以上是列举市场上常见的几款仪表型号,旨 在让用户注意这个问题。

二、软件安装修复问题

(1)软件安装后,想移到其他位置,又不想重 装的麻烦。请直接复制安装文件夹到目标位置, 然后用修复工具,进行修复,如图3~5所示。

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该工具软件可以修复由于以下几种情况造成 软件不能运行的问题:

①其他软件卸载,造成数据库组件注册信息 缺失,点击[修复运行]

②将安装目录移到其他的位置(D:E: ),点击[修复运行]

③进入数据库,删除了一些必须的数据表, 请点击[生成数据库]

生成的数据库,是全新的数据库,与历史备 份副本无关,相当于软件新安装时的数据库,如 果您备份过数据库,也可通过数据备份还原。

(2)用户在使用称重软件时,根据现场需要, 做一些个性化的设置。如修改磅单、预存数据、 通讯参数设置等操作。为了避免用户每次安装软 件都重复操作,公司称重软件提供二次打包 工具,可生成新的安装文件Install.exe),以后重 装时直接点击安装文件即可。打包工具运行如图6 所示。

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生成的安装文件在C: \BOAST文件夹中,如 7所示

如果您需要重装软件,请点击Install.exe进行安装。

三、鼠标与仪表串口冲突问题

现象:打开电脑时,仪表被Windows识别为 微软串行鼠标,此时鼠标乱窜或停在显示器屏幕 的左上角不能移动,或者打开串口时提示串口被 占用。打开设备管理器,如图8所示。

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解决办法:

①方法1:如果电脑、仪表都已打开请关 闭电脑和仪表。先启动电脑,到显示Windows 面时,再开仪表,以后皆按此顺序进行。

②方法2:此时关闭仪表电源,鼠标立即恢 复正常,然后打开菜单:辅助工具T)—鼠标冲 突解决工具Y)如图9所示。

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当鼠标处于干扰状态时,如图9中提示:微 软串行鼠标驱动状态:检测到冲突,未处理。否 则不必使用此功能。

10中,选择[禁用],然后点击[确定], 打开仪表,重启电脑,测试禁用是否成功。当选 [彻底删除]时,Windows文件保护会产生提示, 请选择[取消],然后选择[]即可。

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并不是每台电脑都会出现鼠标被仪表串口 干扰的情况。没有出现时,请勿使用。特别是[彻 底删除]方式,将导致Windows即插即用功能失 效。例如KX-P1121驱动将不能安装。因此, [彻底删除]前,请保证你电脑上的驱动都已安装完 整,不再需要添加新驱动。如果需要添加驱动, 其解决办法,请参考光盘文件夹: <鼠标与仪表串 口冲突 > 说明.txt

如果您使用USB转串口,当USB转换器 从电脑上拔下后,禁用功能会失效。需要在出现 干扰时再次[禁用]

四、自定义磅单纸张长度

问题:打印磅单时,出来的纸张很长,如何 修改,控制走纸长度?

解决办法:在打印磅单时需要设置走纸长 度。您可以通过Windows控制面板,修改打印机 相关设置达到此目的,操作步骤较多。使用 BOAST自定义纸张工具为vl.5可简化操作步骤。 用于LPT 口打印机。如图11所示。

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定义新纸型后在磅单编辑中选中此纸型 即可。

五、仪表与计算机通讯线距离

有些用户问:仪表与计算机通讯距离有多少米?

资料上的解释:RS-232-C标准规定,驱动器 允许有2500pF的电容负载,通信距离将受此电容 限制。例如,采用150pF/m的通信电缆时,最通信距离为15m;若每米电缆的电容量减小,通信 距离可以增加。传输距离短的另一原因是RS-232 属单端信号传送,存在共地噪声和不能抑制共模干 扰等问题,因此一般用于20m以内的通信。

具体施工过程时,需要用户自己实测一下为准。

六、称重软件不支持的仪表如何处理

现象之一:称重软件和仪表通讯传统的方法是将所有仪表协议都放到软件里。但是目前市 面上的仪表厂家繁多,不可能面面俱到。对于市 场上比较冷门的仪表或一款刚上市的新表,称 重软件不支持怎么办?

我们通过分析仪表通讯协议的规律对协议 作如下设置,解决此类问题如图14所示。

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此模块可以单独作为称重软件的备用方案: 已为用户提供二次开发接口,供第三方软件调用。 完整功能,由4个文件组成:AllPurpose.exeRe- ceiveShare.dll, BoasTest.dll, AllPurpose.ini (用户接 口,请参考BOAST数字汽车衡称重软件使用手 册。二次开发口  ReceiveShare.dll)

现象之二:用户原来正在使用一款称重软件, 但是因为某种原因更换了仪表,当前软件不支持, 怎么处理?

解决办法:使用BOAST万能通讯模块v3.53 将当前称重仪表的传输数据转换为软件支持的协 议格式。其组成文件为:

Allpurpose.exe主执行程序,负责数据采集和 对外发送称重数据。

Boastest.dll串口通讯函数库。

Rec.eiveShare.dl]功能函数数据库,包括打 开、关闭、读称重数据等函数,对AllPurpose.exe 进行控制。

AllPurpose.ini参数配制文件,如果此文件不 存在,会自动生成当选择[启用此功能通讯]

)

ReadShare.exe万能协议通讯工具的测试程 序,相当于用户的软件

DriverSetup.exe驱动安装程序。

Com-sys虚拟串口驱动,生成COM3虚拟串口。

Com.inf驱动配置文件

以下使用步骤:

先启动Allpurpose.exe程序程序启动后, 自动进人托盘中(可以开机自动运行或由外部程 序调用启动)。

在软件中,设置当前工作仪表对应的通讯 协议参数常见仪表参数设置,请参考软件内置 的几种仪表)

选中[启用此功能通讯]保存参数,下次启 动时,自动读数。

选择协议转换类型(请先安装驱动,固定 生成COM3串口其他设备请勿使用此端口第三方软件读虚拟串口 COM3,获取称重 数据(第三方软件只需支持公司XK3190-A9 或公司8142Pto即可)

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因为COM3为虚拟串口所以多个软件同时 读取COM3不会产生冲突。

一般称重软件都支持XK3190-A9 公司8142仪表,所以,工作时通 讯协议可转换成这两种格式之一。

七、计算机和仪表之间的静电干扰 现象:当计算机串口和仪表连起来后,仪表 数据乱跳,断开连线,仪表马上正常。如何处理? 分析原因:电脑、仪表理想的工作温度应在 iot-sst之间,温度太高、湿度太低都易产生 静电,同样对配件的使用不利。另外,空气中灰 尘含量对电脑影响也较大。灰尘太大,天长日久 就会腐蚀各配件、芯片的电路板;含量过小,则 会产生静电。

处理办法:将电脑和仪表电源接地,同时将 电脑机箱和仪表外壳用导线连起来。静电问题, 通常一段时间后,会自动消失。

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如果同时使用大屏幕,大屏幕应挂在绝缘的地方。否则也有可能造成仪表、计算机不能同时工作。

公司称重软件免费版),自20104 (衡器展会)起,永久免费,供用户使用。综合各 方面的数据统计来看:发行并使用,预计超过 1500套。用户在使用过程中,最常见的就是上述 几个问题。另外,公司软件两年多来应用户反 馈,开发更新的一些细节都在{BOAST数字地磅称重管理软件使用手册2011》详细说明,请 用户认真阅读电子版。